Editores & Estrategias S.A.S.

AVISO DE PRIVACIDAD
Autorizo el tratamiento de mis datos personales a Editores & Estrategias S.A.S. (“la Compañía”) en los siguientes términos:
La Compañía cuenta con un Manual Interno de Políticas y Procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de los principios de protección de datos personales (en adelante, “el Manual”), el cual puede ser consultado de forma actualizada y gratuita en la página web: www.PUBLIMMOTOS.com.
Usted, como titular de los datos, y conforme a la Ley 1581 de 2012, podrá:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
c) Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos personales.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados por la Compañía.
Los datos recolectados serán usados conforme a lo establecido en el numeral 4.4 del Manual.

CONTENIDO
1. Disposiciones generales
      1.1 Objetivo
      1.2 Marco jurídico
      1.3 Definiciones
      1.4 Vigencia
2. Derechos del titular
3. Deberes y obligaciones de Editores & Estrategias S.A.S.
      3.1 Deberes como responsable
      3.2 Deberes como encargado
4. Tratamiento de la información
      4.1 Canales de captura
            4.1.1 Escrito
            4.1.2 Telefónico
            4.1.3 Electrónico
            4.1.4 Términos de uso de la página web
      4.2 Campos de captura de la información
            4.2.1 Grupos de interés
      4.3 Autorización de captura
            4.3.1 Autorización para datos recolectados antes de la vigencia del Manual
      4.4 Utilización de los datos
            4.4.1 Consumidores
            4.4.2 Socios comerciales
            4.4.3 Empleados o exempleados
            4.4.4 Proveedores
            4.4.5 Otros públicos
5. Medidas de seguridad
      5.1 Procedimientos
      5.2 Obligaciones especiales
6. Procedimiento de atención de peticiones, consultas y reclamos
7. Modificaciones del Manual
8. Anexos
      8.1 Formato de autorización – medio escrito
      8.2 Formato de autorización – medio telefónico
      8.3 Formato de autorización – medio virtual
      8.4 Términos y condiciones de medios virtuales
      8.5 Listado de campos de captura autorizados
      8.6 Autorización para datos recolectados antes de la vigencia del Manual

Editores & Estrategias S.A.S.

Última actualización: 11 de junio de 2020
1. Introducción
Bienvenido a la tienda virtual www.publimotos.com/tienda (en adelante, “Sitio Web”), propiedad de EDITORES & ESTRATEGIAS S.A.S. con NIT 900.640.419-2. A través de este portal, la compañía y sus socios comerciales autorizados comercializan productos al consumidor final (“Usuario” o “Cliente”).
Al ingresar, navegar y/o realizar transacciones en el Sitio Web, el Usuario acepta inequívocamente los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplir con la legislación colombiana vigente.
2. Uso del Sitio Web
El acceso y uso del Sitio Web están condicionados al cumplimiento de estas disposiciones. El Usuario se compromete a:
   • No suplantar identidades.
   • No transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
   • No usar dispositivos o software que interfieran con el funcionamiento del sitio.
3. Aceptación y Cambios
El uso del Sitio Web implica la aceptación de estos Términos. En caso de desacuerdo, el Usuario debe abstenerse de utilizarlo. Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Las operaciones se regirán por la versión vigente al momento de la transacción.
4. Condiciones de Compra
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el Cliente:
   • Proporciona información completa y veraz.
   • Elige productos disponibles en inventario.
   • Realiza el pago total o parcial según corresponda.
   • Indica una dirección dentro de la cobertura de entrega.
5. Medios de Pago
Las compras se realizan exclusivamente a través de la plataforma PAYU, con medios como:
   • Tarjeta crédito o débito.
   • Transferencias electrónicas.
Se permite un máximo de 4 tarjetas por usuario al año. Al confirmarse el pago, se envía comprobante al correo del Cliente.
6. Garantías
En caso de defectos de fabricación, el Cliente podrá solicitar reparación, cambio o devolución del dinero dentro de los 30 días siguientes a la reclamación. El término de garantía inicia desde la recepción del producto.
7. Anulación de la Compra
El Cliente podrá anular el pedido dentro de las 12 horas siguientes, siempre que no haya sido despachado. En caso contrario, deberá asumir el valor del envío.
Solicitudes: WhatsApp 3103499894.
8. Envíos e Impuestos
   • El Cliente asume los gastos de envío e impuestos.
   • Los productos se entregan en Colombia, entre 7 y 10 días hábiles.
   • Se exime a la compañía de responsabilidad si terceros reciben los productos en el domicilio registrado.
9. Derecho de Retracto
El Cliente podrá ejercer este derecho dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, asumiendo los costos de devolución. No aplica para productos personalizados o de uso personal.
10. Reversión del Pago
Aplica en casos de fraude, producto defectuoso o no entregado. El Cliente debe notificar a la Compañía y al emisor del medio de pago dentro de los 5 días hábiles siguientes.
11. Facturación y Propiedad
   • La propiedad del producto se transfiere al Cliente al momento del envío.
   • La factura se envía a la dirección registrada.
12. Comentarios y Opiniones
Los comentarios publicados deben ser respetuosos. La Compañía se reserva el derecho de editar o eliminar contenido inapropiado.
13. Responsabilidad Limitada
La Compañía no se responsabiliza por:
   • Errores de sistema, virus o interrupciones del servicio.
   • Daños indirectos derivados del uso del Sitio.
   • Imágenes de productos que difieran levemente por efectos visuales de la pantalla.
La responsabilidad máxima será el valor del producto adquirido.
14. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (textos, imágenes, logos, software) es propiedad de Editores & Estrategias S.A.S. o de terceros licenciados. Está prohibida su reproducción sin autorización.
15. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por tribunales en la ciudad de Bogotá.
16. Contacto
   • Correo: correo@publimotos.com / direccioncomercial@publimotos.com
   • Dirección: Av. Caracas #63-32 Mz 1 y 2, Bogotá
   • Teléfono: 601 2497877
   • WhatsApp: 3103499894 / 3164738036

1. Cambios y devoluciones
Aplica nuestra política general de cambios y devoluciones, con estas excepciones:
      • Dispones de 30 días calendario para solicitar un cambio o devolución.
      • Ten en cuenta que después de los primeros 10 días hábiles, pueden generarse intereses por parte de Sistecrédito.
      • Cambios solo por talla/color (según inventario disponible) o por productos de mayor valor.
      • Si no hay disponibilidad para cambio, se ajustará el valor del pagaré.
      • En devoluciones por garantía, Publimotos gestionará una nota crédito ante Sistecrédito para cancelar o ajustar tu obligación.

2. Derecho de retracto
Puedes ejercerlo dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el producto.
Debes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste, usando la guía suministrada.
El valor del flete será asumido por el cliente.
Si aplica, gestionaremos la anulación o ajuste del pagaré con Sistecrédito en un plazo máximo de 30 días.

3. Anulación del pagaré
Si fuiste víctima de fraude, recibiste un producto equivocado, defectuoso o nunca te llegó, puedes solicitar la anulación del pagaré dentro de los 5 días hábiles siguientes al hecho.
Debes presentar la reclamación ante Publimotos y notificar a Sistecrédito.
Nosotros gestionaremos el proceso correspondiente.

4. Cancelación de compra
Puedes cancelar tu compra con Sistecrédito dentro de las primeras 3 horas.
Pasado este tiempo, deberás comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente.
Si el pedido no ha sido despachado, gestionaremos la cancelación del pagaré.

5. Entregas
Aplican los tiempos y condiciones de nuestra política general de entregas y devoluciones.

6. ¿Dudas?
Consulta más sobre el uso de Sistecrédito, token, tratamiento de datos y más en www.sistecredito.com.

1. Cambios y devoluciones
Aplica nuestra política general de cambios y devoluciones, con algunas condiciones adicionales:
   • Dispones de 30 días calendario desde la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones.
   • Cambios solo por talla/color (según inventario disponible) o por productos de mayor valor, asumiendo la diferencia de precio.
   • Si no hay disponibilidad para cambio, se ajustará el valor financiado con Addi.
   • En devoluciones por garantía, gestionaremos el proceso ante Addi para ajustar o cancelar tu obligación según corresponda.

2. Derecho de retracto
Puedes ejercerlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones, usando la guía enviada.
En caso de aplicar, se solicitará a Addi la anulación o ajuste del crédito.
El valor del flete será asumido por el cliente.

3. Anulación del crédito
Si tu compra fue objeto de fraude, no solicitaste la transacción, el producto no llegó o no corresponde a lo comprado, puedes solicitar la anulación del crédito dentro de los 5 días hábiles.
Debes presentar la reclamación ante Publimotos y notificar a Addi para que se inicie el proceso de reverso del pago.

4. Cancelación de compra
Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 3 horas.
Después de ese tiempo, deberás contactarnos.
Si el pedido no ha sido despachado, gestionaremos la cancelación del crédito con Addi.

5. Entregas
Las entregas se rigen por nuestra política general de envíos, tiempos y devoluciones.

6. ¿Tienes dudas?
Para más información sobre el uso de Addi, condiciones de pago y manejo de datos, visita www.addi.com.co.